78号 云南农信

为提升云南农信信用卡数字化运营能力，推动云南农信贷记卡业务转型发展及客群结构改善、积极参与市场竞争，云南农信作为首家省级农信社，于2019年末和2020年初上线了京东联名卡和爱奇艺联名卡两歀卡产品（以下统称京东卡项目）。该卡主要面向京东商城客户和云南农信优质年轻客户等发行，通过线上、线下扫码申请，后台自动化审批，大大提升了客户办卡体验，对有效参与省内贷记卡市场竞争、弥补云南农信线

49号 中原银行

为探索信用卡营销新思路，提升员工信用卡营销主动性及实战能力，中原银行于5月7日至21日启动信用卡营销实战活动。活动前通过深入调研及资源梳理，合理确定活动目标及活动方案，开展集中培训，导入营销理念及工具，演练营销流程及话术，实战营销活动中进行教练式辅导，现场示范纠偏，加强团队协作，激发员工潜能，定期总结复盘，提炼成果，分享案例，在实战中持续优化提升。信用卡实战营销活动掀起了全行信用

57号 安徽农信

近年来，伴随经济和金融的周期性影响，互联网金融平台、小贷、P2P纷纷“爆雷”或倒闭，市场共债客群规模快速扩大，债务风险不断集聚，风险逐渐向信用卡行业传导，商业银行面临的信用卡风险逐步提升，信用卡业务风险控制难度日渐提高。为了在确保风险可控的前提下，提高业务处理效率，安徽省联社充分运用行内外数据和第三方外部数据，建设基于大数据技术、以实时决策为基础的高效信用卡业务自动化审批运营管理

65号 贵阳银行

核心洞察：通过对客户的分层分级，对客户进行差异化营销，以用户思维为导向满足客户需求，以低门槛高频次的模式，开展消费等级制的营销活动——对客户进行递进式营销，增加奖励梯度，通过刷卡达标返刷卡金的方式，激活持卡人的积极性，提高用卡粘性。以主题性的营销噱头作为宣传点，形成记忆点深入人心。 创意策略：结合时下主流竞技类游戏的段位等级划分模式，迎合年轻人的喜好，增加活动“娱乐化”

21号 浦发银行

当前，数字经济加速发展，银行业面临金融机构和互联网金融的双重竞争，以科技创新引领业务发展已经成为必然趋势。同时，面对瞬息万变的市场环境和个性化、多样化的客户需求，亟需打破传统的被动式客户服务模式。浦发银行信用卡中心以客户体验和数字科技为驱动，利用大数据、人工智能、微服务等前沿技术，以国产化的企业级分布式架构为底座，依托责任链设计模式打造组件化的活动配置中心，打造从客群管理、活动配

64号 桂林银行

桂林银行信用卡于2020年7月发卡量突破80万张，快速发展的业务下，消费者对产品个性化的需求日益提高，桂林银行信用卡迫切需要对产品进行全面升级，以满足消费者的需求。通过对消费者市场的洞察，桂林银行确定了全新的品牌内核定位“发现美好” ，并以品牌内核为依据对产品进行布局和个性设计，同时确定全新的服务理念！全新的品牌内核驱动产品全面升级，促进品牌进一步发展壮大，于2021年5月发卡量

70号 大连银行

        2020年以来，大连银行立足本土区域市场，以“服务家庭，共享好时光”的休闲生活汇为信用卡品牌理念，围绕“亲子游乐”“家庭休闲”“美食联盟”等特色主题，依托营业网点的线下宣传优势，发挥本土商圈场景的传播作用，借势短视频、公众号等新媒体，创新教育、日常缴费等线上支付模式，打造“线下+线上+场景”的多

75号 晋城农商银行

晋城农商银行立足服务乡村振兴，响应国家发展普惠金融、服务实体经济的战略部署，积极适应高质量发展新常态，以“网格化管理、体验式服务”为抓手，实施“网格化”战略，全面探索“低成本、可复制、易推广”的普惠模式，虚拟网格和物理网格相结合，通过区域全覆盖、客户全覆盖、产品全覆盖，着力在网格化金融服务提质增效方面迈开新步伐，促进辖区内每一个客户、每一个企业的长足发展，最终促进本地经济的提升，

7号 建设银行

积分是助力零售业务的快速发展，有效串联行内外业务，构建生态场景，提升客户粘性及活跃度的重要工具之一。建行卡中心充分利用积分，创新开展金融数字化营销专区，加强客户对建行积分的认知，助推信用卡各项业务，并逐步形成常态化、精准化营销策略。2020年起推出积分商城数字化营销专区 “月”刷“月”有礼。该专区在产品设计中，采用牵引式营销促动策略，即对于信用卡消费达标等满足条件的客户

39号 上海农商银行

围绕国家乡村振兴战略，依托农村地区零售金融业务的发展潜力，上海农商银行结合本行特色的涉农信用卡——鑫合农卡、乡村振兴卡，走向郊县农村、走向涉农企业、走向长三角，走出了一条“三农”信用卡的特色营销道路。一、强化融媒体宣传联动报纸、电台等传统媒体，以及互联网媒体资源，对涉农金融服务开展全方位宣传，积极参加各类特色主体展览和评选，重点突出金融下乡、在线支付下乡等主题。二、开展走进乡村活

73号 蒙商银行

2021年开年之际，蒙商银行以信用卡回归消费本源、让利于民、服务客户的经营理念，围绕百姓刚需，通过加油、超市支付场景，开展普惠满减特惠活动。本次活动时间为2021.1.16-2021.5.2，活动主题加油满200减50元和超市满减200减50元，活动周期内客户通过信用卡APP、云闪付APP现场支付，享受满200立减50元特惠。每周名额1万个，共14万个。本次活动在内蒙古地区反响热

5号 建设银行

分期通以服务国家消费转型升级为出发点和立足点，不断完善产品设计，凭借“高效识别，一证办理、秒批秒贷、多元用信”极致服务体验，助力客户实现美好生活愿景。同时，分期通积极践行数字化经营理念，贯彻以数字连接为纽带，以客户旅程为视角，凭借“数据信息+金融科技”双轮驱动，深化推进线上化、数字化、智慧化、生态化顶层建设，通过信息整合和场景协同，聚焦各类客群需求本质，打破传统营销壁垒，创造“精

51号 郑州银行

为不断适应消费市场的变化，强化零售客群的黏性、促进业务联动，引导分支机构开拓 C 端场景客户资源，进行跨界融合和消费赋能，同时丰富信用卡用卡场景，提升客户用卡体验，项目团队结合商圈的场景和消费集中的特性，开展以商圈为中心的信用卡生态圈立体营销体系建设，以及立足细分客群和场景延伸的高频消费场景体系建设，打造以生态圈为核心，4+N品牌场景为延伸的“大优惠 任性刷”活动体系。详情

72号 锦州银行

锦州烧烤作为最有“烟火气”的家乡美食，在全国享有较高的知名度。发行锦州烧烤信用卡，旨在打造锦州烧烤城市名片，支持家乡非遗文化传承，充分利用锦州烧烤的影响力，将烧烤文化与锦州银行信用卡融入到百姓的生活。一个是金融支付工具，一个是舌尖上的美味，二者的结合，完美展现跨界营销的魅力，服务客户，贴近生活，打造最具人间烟火的信用卡支付工具。详情

71号 大连银行

大连银行信用卡一直秉承“客户导向”，坚持打造贴近百姓生活的消费金融产品，通过数字赋能、守正创新，持续提升客户体验和服务品质。针对当前消费主力人群，市场同质化产品层出不穷，竞争环境异常严峻，大连银行独辟蹊径，以搭建情感场景，实现情感共鸣为营销切入点，面向90后年轻人推出“家国”主题的青年信用卡，面向80后家长推出“亲子”主题的家有宝贝信用卡，从而在客群结构上，形成一脉相通、日臻完善

31号 华夏银行

目前PAD是我行信用卡营销进件的主要工具，但购买和维护成本较高，新建移动营销系统带有进件功能，满足营销展业需求，可节省PAD设备采购费用。同时营销APP支持工作人员位置跟踪，可提高安全合规管理、规范业务人员作业过程。目前分中心的人员管理、薪资核算等仍通过人工方式进行，工作效率较低。通过信用卡移动营销系统建设，可实现人员数据统计、薪资佣金核算电子化，提高业务支持效率，节省人力成本。

84号 天健君合

数字化经济浪潮下，科技大厂们以更灵活的机制、更创新的技术、更丰富的场景强势崛起。后疫情时代，银行和场景需要建立全新的合作模式，实现“促消费”的共同目标。天健君合以其核心创始团队银行班底的视角和自有技术团队，打造扫码形式移动分期支付产品——码上分期，以帮助银行建立信用卡消费场景分期新形态、扩大分期应用场景，满足消费者日常消费与支付习惯，营造更为健康理性的消费与分期理念，实现银行、场

66号 海口农商银行

海口农商银行万泉信用卡“天天五折”活动通过周一至周日每天不同的主题5折满减活动，通过多种与日常生活息息相关的消费场景，满足客户差异化的活动需求，培养客户日常用卡习惯；“万泉狂欢日”活动通过每月固定一日的大力度活动优惠，点燃客户消费热情，加深客户对海口农商银行万泉信用卡的美誉度。活动商户包括百果园、罗森、迪卡侬、美宜佳、琳琅、旺佳旺等全国知名和本地知名连锁商户合计500多家门店，覆

15号 招商银行

在客户的用卡生命周期中，开卡、交易、续卡等几个关键MOT点很大程度上决定了客户体验，进一步影响活跃与留存。以开卡失败为例，这部分客户中，80%三日内未开卡，40%三十日内未开卡，受挫情况明显影响客户的用卡意愿。虽然目前有短信、APP等轻渠道推送，但在这个信息爆炸的时代，轻渠道用户感知度较低，营销转化率有限。 不同于轻渠道，语音是一种深度交互形式，越深度的交互带来更高的营

40号 广州银行

“无界卡”是中国银联正式发布的首款数字银行卡，依托云闪付APP等平台，为持卡人提供全面、便捷的数字金融服务。广州银行云闪付无界白金信用卡，是中国银联和区域行在广东地区发行的第一张无界卡。主要面向20-39岁的年轻客群，旨在为扩大广州银行信用卡信贷客基而服务。同时在宣传层面，广州银行以广府文化为结合点，开展了一系列的跨界营销。详情

35号 兴业银行

伴随着云计算、大数据、人工智能等新型技术的发展和进步，智能语音外呼的建设已经成为银行业关注的焦点。与传统的人工外呼模式相比，智能语音外呼释放了大量的人力成本，从而聚焦于更高品质、个性化、专业性的服务，为企业创造出更大的边际效益。近年来，兴业银行信用卡中心积极探索智能服务新模式，先后上线了小额账单分期、网发新户断点营销等多个场景，覆盖了获客、绑卡首刷、交易、生息、加办卡、欺诈等多个

69号 江西银行

在互联网的助力下，“社群经济”发展迅速，在“社群经济”的影响下，商业银行转变思路，寻求营销新模式。江西银行从营销模式、隐私保护以及用户黏性等方面充分挖掘“社群经济”的红利，打造信用卡拼团营销新模式，加大信用卡的宣传力度。江西银行于今年6月起，充分调配辖内资源，锁定龙头重点项目，在特定集团客户中推出“三人成团”信用卡营销模式，依靠社群营销，以持卡人向亲朋好友推送营销二维码的形式进行

63号 甘肃银行

甘肃银行信用卡于2019年11月11日正式对外发行，目前已有甘肃银行标准卡、京东金融联名信用卡、省内首款面向医护工作人员发行的“白衣天使”专属信用卡、面向公安系统工作人员发行的“陇警”信用卡以及主打明星产品“城市印象”信用卡。目前发卡量约45万张。2021年一季度，我行推出一系列活动营销方案，旨在进一步扩大我行信用卡产品的知名度和影响力，通过线上、线下营销活动，切实做好甘肃银行银

48号 宁波银行

信用卡存量经营时代，存在三个痛点：⑴自动化：业务人员需以白名单形式，手工导入各应用渠道（短信平台、电销系统、APP等），人工干预环节较多；⑵实时化：由特定场景触发的经营活动或客户服务，目前还无法实现，如境外刷卡临调等；⑶智能化：目前的存量经营模式仍以大数据分析下的客户分层为主，要实现精耕细作、千人千面的智能化经营，还需依靠科技的力量，借助系统实现。因此，宁波银行信用卡经营管理系统

79号 富滇银行

涵盖衣食住行，并结合线上线下消费场景，选择通过微信、支付宝、美团、苏宁易购，中石化、中石油以及云南、重庆600多家洗车店进行满减，抵扣券等形式，促进卡量、激活、使用等有效增长。详情

17号 招商银行

在外部流量竞争加剧、核心市场碎片化、价值客户获取难度加大的背景下，信用卡中心借助MGM推荐办卡“物以类聚，人以群分”的优势，利用存量客户线索高效引流，通过价值客户获取同类价值客户，推动客群结构优化。 为了增强对客户行为变化的感知能力，构建丰富的用户场景，提升个性化服务能力，卡中心2021年1月1日上线了“MGM推荐办卡实时营销平台”。平台依托开放的API数据体系及实时计

53号 汉口银行

为提高汉口银行信用卡业务获客、客户经营和风险管理能力，提升信用卡业务客户规模与收入贡献，探索与互联网头部企业信用卡业务合作模式，汉口银行信用卡部2020年与京东旗下上海菁卡信息技术有限公司和银联数据服务有限公司合作开展“京东金融联名卡”项目。2020年9月，我行正式推出与京东金融发行联合营运的九通信用卡京东金融联名信用卡。详情

38号 上海银行

在新常态下，银行业的经营环境发生了深刻变化，信用卡营销管理也面临严峻挑战。一是需弥补管理漏损。商业银行管理模式普遍采用总行统一管理、分行分解下达、网点落地营销的经营模式。在此管理模式下，总行的战略政策传导至末梢有时间滞后和漏损，营销人员对于总行制定的“规定动作”较难完全执行。二是需要专业赋能。传统营销模式存在信息零散化、缺少数据追踪体系、缺乏全维度监控、智能营销指引等痛点。为有效

20号 浦发银行

互联网时代，客户需求千差万别，传统的营销手段无法让企业快速而又精准的识别到潜在客户，同时营销成本的不断增加，使我们急需对流量进行更精细化的运营。借助对流量的分析来洞察客户需求，识别刚需场景，了解客户，实现为客户推荐合适的场景，为场景寻找合适的客户。浦发信用卡以“内容营销”作为非银生态的的战略中心，从客户思维出发，通过整合高粘性的内容资讯+迎合受众需求的推荐算法，打造优质资讯生活圈

34号 兴业银行

兴业银行信用卡账户决策管理系统（以下简称账户决策系统）是一个智能化、系统化、精细化、自动化、规模化的信用卡账户管理系统，该系统基于主流技术框架进行研发，内嵌智能决策引擎，支持决策集、决策表、决策树、评分卡、决策流以及机器学习模型的部署。主要业务场景包括批量调额、实时调额、贷后管理、评分卡部署、交易级还款止付及临额到期提醒等。详情