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互助农商银行“微笑大使”评选活动

开始时间:2022-10-25 00:00

结束时间:2022-10-31 23:59

活动规则:每个微信号每天可以投票1次

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活动详情

互助农商银行“微笑大使”评选活动

活动目的:为充分展现我行员工的职业风采与魅力,树立微笑服务、热情服务、暖心服务的典范和榜样,打造金牌服务标杆,激励员工优质服务积极性,弘扬企业文化和企业精神,现组织开展以“微笑服务,情满土乡”为主题的微笑大使评选活动。

投票规则:每个微信号每天可选择1个选手进行投票。本次投票将进行公平、公正、公开的评选流程,维护每位参赛者的权益,防止恶意刷票等有违公正的行为,一经发现,取消参赛资格。


选手详情

10号 韩军

岗位简介:负责柜面业务咨询和查询,现金、转账、银行卡、存折等对私和对公业务办理,及各类电子产品营销办理和贷款的柜台发放等工作。服务格言:想客户之所想、急客户之所急,站在客户的角度思考问题,并用自己的耐心、细心、暖心妥善解决,才是对客户负责,才能赢得客户对我行的信任与支持。

17号 赵明倩

岗位简介:负责柜面业务咨询和查询,现金、转账、银行卡、存折等对私和对公业务办理,同时兼职大堂经理岗,负责引导、分流客户,解答客户咨询,并协助客户填单并办理相关业务。服务格言:微笑消除距离,服务传递真诚。

18号 蔡晓青

岗位简介:负责整理和上报各类统计报表和重要数据,辅导柜面业务办理,优化网点服务环境、服务形象、服务水平,及智能柜台审核、厅堂服务管理等综合性服务。服务格言:细节决定成败,服务创造价值。感动故事:10月14日14:30左右,蔡晓青接到一通电话,客户焦急地表示经销商给自己办理的对公户汇入的一笔大额土豆款,汇完都一上午了还没到账,自己着急用钱。蔡晓青立马安抚客户情绪,并详细询问经销商名

1号 巢琪英

岗位简介:负责策划制定直播活动方案,配合拍摄短视频、宣传片等,做好线上宣传工作。服务格言:在服务中享受生活,在微笑中享受快乐!一个甜甜的微笑、一句暖心问候,会消除抵触心理,拉进彼此距离。

21号 胡伟

岗位简介:主要负责接待柜台客户,处理日常货币结算、个人现金及对公等业务。服务格言:微笑消除距离,服务传递真诚。感动故事:3月17日下午,一名中年男子行色匆忙的走进营业厅,表示近期需要办理一笔大额贷款,由于名下之前办理的生肖卡丢失,网点又已停办该卡,无法正常办理贷款。胡伟立马安抚客户情绪,一边耐心告知客户生肖卡属于我行早期产品,各网点确实均已停办,考虑到客户的特殊情况,可以申请并前

15号 陈军明

岗位简介:负责柜面业务咨询和查询,现金、转账、银行卡、存折等对私和对公业务办理,及各类电子产品营销办理和贷款的柜台发放等工作。服务格言:微笑缩短距离,文明延伸真情。

19号 陈静

岗位简介:秉承“源于为您”的服务理念,以电话回访的方式,解答客户疑问,征集客户意见建议,不断创新业务产品、优化服务机制,满足客户多样化金融需求。服务格言:会心的微笑会化解所有的不满。

16号 白珑

岗位简介:负责办理柜面各项业务,并协助网点负责人督导全员做好优质服务,确保全员能够热情、耐心、准确解答客户的业务咨询,并根据不同的客户需求,推荐不同的业务产品,满足客户多样化金融需求。服务格言:微笑消除距离,服务传递真诚。

5号 王义贤

岗位简介:负责支行全盘工作,大力推动农村金融服务。服务格言:用我们的耐心、诚心、热情为顾客提供优质服务。感动故事:2022年7月,王行长和同事前往一家五保户办理开卡业务,因客户存在肢体和听力障碍无法正常交流和操作,王行长和同事耐心比划,并通过30多次人脸认证,终于在20分钟后,成功为客户办理业务。刚在大家松了一口气的时候,客户抬手为王行长擦去了额头的汗水,并凝噎着连声道谢,王行长

6号 汪占平

岗位简介:负责柜面业务咨询和查询,现金、转账、银行卡、存折等对私和对公业务办理,及各类电子产品营销办理和贷款发放等工作。服务格言:服务于家乡故土,是我的荣幸,服务于家乡群众,是我的责任。

8号 彭斌

岗位简介:负责柜面业务咨询和查询,现金、转账、银行卡、存折等对私和对公业务办理,及各类电子产品营销办理和贷款的柜台发放等工作。服务格言:用笑容温暖每位客户。感动故事:为避免陷入“少知而迷,不知而言,无知而乱”的困境,彭斌自入职以来坚持学习业务知识,真情服务客户,在“三尺柜台”后默默耕耘。他常说:“柜台内外的人互不认识,但客户毫不怀疑地信任我们,正是来源于每一个员工的专业和服务。”

2号 张文彬

岗位简介:负责对各网点进行安全巡检,确保安全管理到位、安全人员组织到位、安全责任落实到位,严防各类事故、案件的发生。同时负责全辖网点业务、安全、合规、服务等制度执行的非现场督导工作,助力各网点稳健经营。服务格言:微笑在颜,服务在心。

13号 沙海燕

岗位简介:日常工作主要从事各类现金业务的复核和个人客户柜面业务服务,以及柜面营销和客户服务工作。服务格言:用心服务,真诚待人。感动故事:7月初,沙海燕在为一位老奶奶办理存单密码重置业务时,由于老奶奶年岁已高,手抖的厉害,输入的密码多次不合规,老奶奶格外歉疚的说“人老了总是给别人带来麻烦,不设置密码了吧?”,见状,沙海燕立马微笑着安慰老奶奶不要着急,我们每个人都会有老去的一天,您身

20号 星玉靖

岗位简介:负责柜面业务咨询和查询,现金、转账、银行卡、存折等对私和对公业务办理,及各类电子产品营销办理和贷款的柜台发放等工作。服务格言:微笑在脸,服务在心。感动故事:2022年除夕当天,早早接完库本该下班回家过年的星玉靖接到一通电话,客户焦急地表示自己父亲的社保卡密码被锁定,由于老人行动不便不能前来网点办理,无法报销费用。听到电话那头客户焦急万分的声音,星玉靖当即决定带上移动营销

14号 薛生堂

岗位简介:负责积极拓展市场,对受理、调查贷款的合法性、合理性、真实性和完整性负责;并对贷款的发放与收回并按期收回利息;负责对客户进行贷后管理以及不良贷款、应收利息、信贷退出的落实和清收;完成领导交办的其他工作任务。服务格言:想客户之所想,急客户之所急,用心服务,真诚待人才能赢得客户信任。感动故事:9月底,一位客户急匆匆跑到薛生堂柜台前,激动的表示自己急需续贷用于国庆期间店面资金周

9号 王红

岗位简介:协助网点负责人督导全员做好优质服务,确保全员能够热情、耐心、准确解答客户的业务咨询,并根据不同的客户需求,推荐不同的业务产品,满足客户多样化金融需求。服务格言:微笑服务,快乐你我。感动故事:2022年8月26日4:50分左右,一位行色匆忙的中年男士跑进鼓楼支行,直奔到大堂经理王红面前,看到满头大汗的客户,王红立马递上一张纸巾,示意客户擦擦汗,并微笑着告知客户不要着急,有

7号 魏国军

岗位简介:负责柜面业务咨询和查询,现金、转账、银行卡、存折等对私和对公业务办理,及各类电子产品营销办理和贷款的柜台发放等工作。服务格言:以阳光的心态、灿烂的微笑温暖客户,以娴熟的业务、高效的服务赢得客户!

12号 周成贇

岗位简介:   办理各类会计结算业务,确保银行会计结算工作顺利进行;   做好各类账户的开户和维护工作,确保账户资料准确、完整;保管相关凭证、印章等;   认真执行现金管理制度和反洗钱相关规定;了解各种银行金融产品特点,做好柜面的营销和推荐工作;根据服务的相关礼仪和规范,做好客户服务工作。服务格言:在与客户沟通时要以诚为

3号 王栋

岗位简介:负责互助农商银行对外公共关系和部门之间工作的综合协调;负责做好股东大会、董事会及董事会各专门委员会会议的筹备、组织、会务工作,并拟定需由董事会出具的文件或报告,及时递交至银监部门和政府有关部门等。服务格言:用心聆听,用爱沟通。

11号 苏发兰

岗位简介:负责配合人力资源部做好工资发放、计提,上划各项险金等,在财管系统中做好各项费用报销,做好税务局重点税源报表,提前、按时完成每月个税填写、申报、缴纳等工作。服务格言:用心服务,真诚待人。

4号 尹延才

岗位简介:协助网点负责人督导全员做好优质服务,确保全员能够热情、耐心、准确解答客户的业务咨询,并根据不同的客户需求,推荐不同的业务产品,满足客户多样化金融需求。服务格言:客户的满意就是我最大的动力。

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