7号 新吴区

金科中心长江樾楼盘因资金链断裂导致多次延期无法交付，群众利益受损。江溪街道成立“保交楼”工作专班，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，通过建立资金监管账户和协助解决围挡拆除、道路修复、配套完善等民生举措，采取容缺验收的方式完成竣备，支持和推动项目有条件重启，最大程度上盘活问题楼盘。通过综合施策、精准施策，该项目于2023年10月27日完成竣工验收，住宅业

1号 江阴市

西沟河是江阴市南闸街道泗河村的一条河，因水系不畅、河道淤积引发水体黑臭、河岸坍塌等环境及安全问题。群众向“市长在线·民声留言板”反映相关问题，南闸街道与泗河村委积极跟进处置，统筹水环境治理、水生态修复、水资源利用，整治浜岸乱堆乱放、私垦私种问题，清理岸边杂草、河底淤泥，打通与中心河连接通道，改善河道生态面貌30余亩，修筑生态驳岸600余米，种植绿化景观1000余平方米，修建取水码

3号 市城建发展集团、梁溪区、供电公司

梁溪区小木桥北30号居民于2022年底取得加装电梯开工备案，但开工后发现单元门口的电线杆不具备移位条件，需进行入地改造，涉及费用较高，导致施工暂停。通过“市长市民面对面”活动协调，经市住房城乡建设局、梁溪区、国网电力、城建发展集团共同会商，以政府统筹、部门联动、国企担当的方式，将该处供电线路作为公共基础设施实施入地改造，改造于2023年9月完成，11月加装电梯投入使用。同时，针对

5号 惠山区、市地铁集团

堰桥街道天澄社区阳光壹佰阿尔勒二期小区内，电梯故障率高、业主投诉量大。为更好履行“民声留言板”为民服务承诺，惠山区市场监督管理局积极协调合作单位——无锡地铁电梯工程有限公司对该小区所有电梯开展质量评估检测，并克服时间紧、流程滞后、资金不到位等一系列困难，于2023年10月底顺利完成了小区32部电梯的定期检验工作，累计垫付资金60余万元。改造前改造后

8号 经开区

面对“停车难”这一民生问题，经开区太湖街道超前谋划、提前布局，安排社区工作人员入户征集并逐一梳理居民对于停车的需求与建议，组织社区干部、物业公司、居民代表等多方主体共同踏勘小区对面闲置空地，专题论证盘活空地资源规划建设停车场的可行性。2023年5月，停车场正式建成，该停车场建成后，大大缓解小区停车难、乱停车问题，获得了周边居民的一致好评。改造前改造后

6号 滨湖区

嶂青社区二、三组杨梅山占地约200亩，当地周边的85户居民上山“晴天一身灰，雨天一身泥”，实施采摘工作非常不便。接到周边居民诉求后，马山街道决定对嶂青社区采杨梅山路进行硬化处理，投资35万元，耗时两个月浇制了650米水泥道路，大大方便了周边居民群众上山进行农作。项目助推富民增收成效也十分显著，2023年杨梅季销售额达200多万元，较去年同比增加20%。便民杨梅路改造项目亦为社区后

2号 宜兴市

南新社区周边外来人口多，大部分出租屋内设备老旧，卫生设施差，公共厕所使用率高。原有公厕设施条件差，周边居民迫切要求改善设施条件。根据居民诉求，社区多次召开专题会议进行协商论证，制定厕改方案，投入30余万元，将原来20多平方米的“老破小”，重新翻建成现在80多平方米、二类标准的“高大亮”，并且安排了专职保洁员进行定期保洁。改造后的公厕焕然一新，切实改善了周边居民的生活环境，得到了社

11号 市城管局、中医院

就诊患者通过“市长在线·民声留言板”反映的缓解市中医院停车拥堵问题，市城管局积极回应，牵头组织市中医院进行医院西大门拓宽升级改造工作。针对出院直行或左转进入道路的车辆，在等待交通红绿灯时，造成医院大门交通拥堵的“出院难”问题，对中医院西大门机动车出入口进行改造升级，出入口由以前的两车道分别改造成三车道，医院出口由以前正对交通信号灯的位置，向西移动21米，出院车辆统一右转驶入道路，

4号 锡山区

根据网约车司机的诉求和存在实际问题，锡山区对无锡东站地面停车场实施整改提升。举措包括：将停车场出入口由原来的“一进一出”改造为“两进两出”，实行交通循环行驶，通行率提高两倍；重新规划网约车临时蓄车池，利用原来安镇社会停车场建设网约车停车区，作为旅客网上接单区；实施社会车辆停放和网约车接送区域分离，新设置网约车无锡东站接送旅客专用区和专用通道，提高了接送旅客效率；新增一个临时非机动

14号 市市政集团

市民反映运河西路与和风路、观山路交界处，多处窨井盖凹陷。市市政集团于2023年5月25日安排下属相关子企业现场踏勘运河西路（永旺大桥—和风路），共计清点统计各类井盖187个，其中属于集团管辖的污水井盖60个，其余127个分别为雨水井、电力井等隶属于其他设施产权单位或养护单位。经对所辖污水井盖进行检查，其中16个井盖存在一定程度凹陷。集团立即要求相关子企业进行整改，截至2023年6

13号 市交通集团

惠山区钱桥街道金科集美壹品小区位于新业桥附近，小区旁的新业路属新建道路，无公交站点配套设施建设，暂无公交线路停靠。增设公交站台涉及道路规划修改、项目申报、费用申请及审批等多个环节，工作周期较长。公交集团在了解基本情况后，立即进行现场勘查和调研，并制订了增设站点的方案，在征得行业主管部门同意后，迅速推进相关工作。2023年11月28日，新业桥站站台增设工作完成，公交39路、快2线、

12号 市医疗保障局

2023年1月1日起，我市将慢性肾功能衰竭（非透析治疗）纳入门诊特殊病种保障范围，切实提升了相关患者的待遇保障水平。通过“民声留言板”了解到患者对办理流程不太了解，同时患者在医院和医保经办机构“往返跑”较为不便。针对上述诉求，市医保局前移医疗保障服务关口，在全市3家医院试点建设医保服务站，将门诊特殊病种登记等8个事项下放至服务站，患者可在就医的同时，就近享受医保业务服务，实现“院

10号 市市政园林局

梁溪大桥因安全问题进行维修施工，道路半幅通行造成交通拥堵。为缩短工期，市市政园林局积极协调推进施工前各项审批手续办理工作，采取优化施工方案、合理安排施工工序和加强施工配合等措施，采用桥上桥下交叉施工的方式，使工程比原计划提前11天通车。同时，与交警、地铁等部门密切沟通，统筹推进梁溪大桥周边各节点交通组织方案，制定交叉路口疏解方案，确保桥面全封闭施工前打通湖滨路交通微循环，为过往车

9号 市自然资源规划局

由于恒大悦珑湾部分地块涉及抵押问题遭查封，且开发商涉及土地出让金、税费未清缴的情况，无法办理土地复核验收和后续房屋首次登记，小区居民诉求不断，今年以来在“市长在线·民声留言板”反映问题50余次。在市自然资源规划局的积极协调下，恒大悦珑湾项目于2023年5月5日签订补充合同，地块竣工时间调整至9月2日前，并明确双方之前违约责任互免；明确地块计容建筑面积，核定了土地出让金额。通过加快

15号 无锡移动

针对市民集中反映的通信井盖和杆路破损、小区内线缆乱飞等问题，无锡移动第一时间现场实地察看，听取群众诉求，于5个工作日内解决问题。为解决群众反映的普遍性问题，无锡移动成立专项工作小组，主动联合社区街道开展全面排查，分类确定整治方案。清理违建乱放方面，面对错综复杂的架空线缆整治难题，逐户上门排查，通过入地埋设、杆路合并拆除、在用线缆梳理、报废线缆清理等措施，有效消除户外线缆松垮凌乱、