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2023年度“窗口服务明星”评选

开始时间:2023-09-05 10:00

结束时间:2023-09-06 16:00

活动规则:每个微信号可以投票一次,每次必须选择10个选手

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活动详情

2023年度“窗口服务明星”评选

选手详情

9号 候选人:潘会

服务口号:以真诚待乘客,以笑容暖人心详细事迹:以心换心,方得人心。潘会非常重视工作态度和服务质量,时常告诉下属员工们,要将每位乘客当作自己的家人,真诚待人,温暖人心。在工作中,能以身作则,时刻秉持这一理念,认真对待每天的工作。同时,她会在例会上把自己的工作心得分享给员工们,带领大家一同进步,营造出更加温馨的服务空间和氛围。

7号 候选人:黄汪宝

服务口号:以医院为家,全心为医院服务详细事迹:黄汪宝一入职就参与了复旦肿瘤医院浦东院区的初始化开荒工作,平日工作一直勤恳踏实,在专项部门里起着模范带头作用。疫情闭环期间,他作为专项保洁组长,每次冲在防疫第一线的最前头;接到指令后,他会第一时间穿戴好所需的防护用品,及时出现在需要消毒的区域。每年防台防讯期间,我院需要24小时的值班人员留守,黄汪宝总是留守在医院时间最长的员工之一。他

15号 候选人:王淑静

服务口号:用真诚的心,去善待病人详细事迹:从事护理工作二十一年,她始终以饱满的热情和高度的责任感投入到工作中,用过硬的技术和细心的工作态度给予患者“快、准、稳”的静脉穿刺,减少患者等候时间和预约时间,多次受到患者的口头好评,年均穿刺量达1.4万例以上,擅长困难血管通路建立及并发症处理,多次获科室“岗位能手”称号。参与《耐高压PICC在增强CT中的运用》教学视频拍摄,共发表论文10

6号 候选人:洪玉鑫

服务口号:您的健康我的追求,您的满意我的目标详细事迹:担任上海市护理学会会员、中国抗癌协会肿瘤重症护理会员,2020年至今工作于复旦大学附属肿瘤医院,从事护理工作7年,对待患者耐心,细心,有责任心。2022年疫情期间,主动多次参加医院封控闭环工作,并主动请缨前往上海嘉定F1方舱、上海公共卫生中心、上海临港方舱,参与新冠患者救治工作。

4号 候选人:董元鸽

服务口号:感谢您,信任我;我努力,您放心详细事迹:她积极参加国内外护理大会志愿者等活动,注重临床工作与科研,共发表论文20余篇,多次获得大会优秀论文奖,曾获得“最佳护士”荣誉称号及入选优秀青年人才育苗计划,得到学生、患者及科室同事与领导的一致好评。在临床带教中,她认真倾听科室新入职护士及实习生的心声,有着良好的群众基础,并主导临床工作中积极思考;始终以患者为中心、为患者着想,树立

23号 候选人:周韦位

服务口号:不忘初心,方得始终详细事迹:她始终遵守医院与科室的规章制度,服从各项安排,认真做好每一天的工作,对患者负责,对工作用心,屡屡受到患者及家属的表扬。在2022年疫情期间,她曾两次义无反顾支援方舱,圆满完成任务,获得“先进党员”、“卓越个人”等荣誉称号。工作多年以来,每次年终考评都是病房的优秀护士!

8号 候选人:李丽慧

服务口号:生命至上,以心护理详细事迹:她在带教学生的过程中,始终认真履行教师职责,鼓励学生开展临床实践,2022年获得一项护理学院科研基金立项;临床工作中始终以患者为中心,用温暖和关怀的态度对待每一位患者,倾听患者需求,耐心解答问题,多次收到患者的表扬信;注重患者安全,参与质量改进,在工作中积极思考,2023年获得一项实用新型专利。

16号 候选人:尹峥嵘

服务口号:耐心细心,让病人满意详细事迹:自工作至今,她在担任窗口服务的工作中主动热情,认真耐心。对待病人总是以饱满的热情,尽可能给病人解决所有的问题,让病人能够少跑路,尽可能一次性解决更多的问题。工作中,她常常换位思考,耐心柔和地解决患者的所有疑惑,缓解他们惴惴不安的心情,帮助他们重获直面疾病的力量。

3号 候选人:丁怡婷

服务口号:以我热情与专业,换您舒心与放心详细事迹:门诊收费窗口虽然平凡却不简单,是患者就诊的第一道窗口。在近8年的时间里,她从医院的小白逐渐成长为一名有经验的门诊工作人员。她始终坚持用热心和细心的工作态度对待每一位患者,尽可能让患者舒心和放心,为患者提供更好的服务,避免他们因为挂号收费的问题来回折腾。平时多说一句、多做一点,一直都是她所坚持的服务态度。

5号 候选人:高琪

服务口号:零距离沟通,亲情化服务详细事迹:作为一名中国共产党党员,他始终牢记党的全心全意为人民服务,严于奉献,勤于律己,竭尽所能奉献自己的一切。在面对患者时,他总能做到换位考虑,将患者的信任转化为动力,以关心式用语接触病人,全心全意为患者服务,对待患者如亲人更似亲人。

2号 候选人:陈阳栋

服务口号:工欲善其事,必先利其器详细事迹:他于2014年7月到肿瘤医院放射治疗中心从事放疗技师工作至今,自2019年底投身于浦东院区放疗中心的工作,能熟练操作医科达和瓦里安公司的直线加速器治疗患者;参与联影直线加速器UIH-506C工作流的讨论与改进,使其平稳工作至今;与医生物理师共同研究讨论了AIO及ART的新技术,至今已使100余位患者从中获益;认真学习MR-linac和To

13号 候选人:施卫忠

服务口号:学而致知,行而致远,知行合一详细事迹:自浦东院区建立以来,他全程负责了凝血流水线的性能验证及运行工作,目前主要负责东院凝血功能项目的检测。作为内审员积极参与科室的15189评审工作。此外,他还负责每年新职工、进修生和实习生的轮转计划、培训及带教工作。曾获“上海国际医学园区第二届医学科技劳动竞赛细胞形态看片组”一等奖。

10号 候选人:乔莹

服务口号:用心去做,关爱生命详细事迹:在工作过程中,为照顾年长或行动不便病患,她主动进行近距离的沟通交流,耐心为病人做好心理疏导及解释,解答辐射安全上的疑惑,以便更好地优化工作流程,做到事半功倍,工作至今已累计完成各项检查30000余人次。除了完成常规工作,她协助优化浦东浦西两院区的工作流程,同时在今年开展的核医学科治疗病房中,承担起病房的护理及管理工作。

1号 候选人:陈柯

服务口号:镜心镜艺,守护健康详细事迹:他爱岗敬业,在工作中有强烈责任感,累计完成内镜检查1.5万例次,其中四级穿刺手术千例以上,镜心镜艺,始终用专业的技术守护患者健康。为上海市抗癌协会雏鹰项目、上海市扬帆计划项目的获得者,在国际核心期刊发表SCI论文近20篇,多次参加全国技术比赛获得名次。

11号 候选人:阮海燕

服务口号:用心服务,用情服务,用智服务详细事迹:从事护理工作16年,她始终踏实勤恳服务于临床一线护理工作。在2022年科室护士长3次出征方舱时,她作为一位2胎妈妈舍小家顾大家,代理护士长有序维稳开展科室日常工作。闭环管理期间一直坚守驻扎临床一线,患者病情危重能第一时间冲到患者旁边,协助低年资护士一起开展救治工作,确保护理安全,在科室中起到带头模范的作用。曾担任科室品管圈圈长、护理

14号 候选人:王萌萌

服务口号:至真至诚服务,专业专心守护详细事迹:王萌萌同志主要负责落实浦东院区药学信息化平台迭代更新,参与临床查房及MDT讨论,提供药学专业技术支持保障;开设线下及线上药学门诊,为患者进行个体化用药指导及居家药学服务,完善全程药学管理模式;通过处方前置审核,发现用药不适宜情况及时与临床沟通,促进合理用药。

21号 候选人:赵静

服务口号:耐心、温心、专心,心心相通详细事迹:入职14年来,她的工作内容主要是常规心电图和动态心电图的操作及诊断。工作上勤勤恳恳,时刻以党员的标准要求自己,为病人所想,不断提高自身业务水平,以良好的服务态度,严谨的工作作风,做好每位患者的检查工作。

22号 候选人:仲瑷玲

服务口号:以精准检验为技术,精心服务为宗旨详细事迹:她在门诊检验窗口工作期间,协助完善窗口流水线优化,加强实验室精益化管理以提升窗口形象。努力推进检验技术的自动化,智能化,在检验技术上有了量的提升和质的飞跃,为提升服务质量不断优化检验流程。2020年参加上海援疆核酸检测医疗队支援新疆莎车县,并荣获复旦大学抗击新冠肺炎疫情先进个人。现主持各级各类课题3项,被评为2020年度“复旦大

17号 候选人:虞佳妮

服务口号:服务只有起点,满意没有终点详细事迹:在日常工作中,她用微笑的眼睛对患者传递关怀,用温暖的话语抚平患者的不安。在工作岗位上,每日接待成百上千的患者及家属,能很好地协调患者与医护人员的关系,解答患者的疑问,解决患者的困难,化解各种纠纷,从业以来零投诉、零纠纷。在提高患者满意度上提出多项优质服务举措,并取得很好地反响。并多次获得患者和家属的口头表扬。2022年至今获批2项专利

18号 候选人:张建平

服务口号:服务以人为本,医技与时俱进详细事迹:作为一名普通的核医学技师,他不畏辐射近距离为患者摆位,耐心聆听解决患者疑虑,始终保持微笑服务患者,曾获得中华医学会核医学科分会第三届全国十佳优秀核医学技师奖。此外,通过刻苦钻研,掌握了放射性药物内照射剂量估算的方法,并估算了多种新型放射性药物(如99mTc-PSMA-XL,18F-FES等)的内照射剂量,解除了患者对药物致辐射剂量的担

19号 候选人:张玲

服务口号:用心做好细节,以诚赢得信赖详细事迹:她悉心观察患者及家属之所需,倾听患者之疾苦,尽力解决患者之烦恼,从细节处赢得患者之认可及信赖,多次获得“最佳护士”称号及“三八红旗手”称号。除日常工作外,努力提升自己各项技能,科研、科普两手抓。2022年至今发表SCI论文一篇,申请实用新型专利5项,并获得中国老年福祉创新大赛铜奖。积极参加各类科普比赛,获得“舞台剧青科赛三等奖”等多项

20号 候选人:张艳俊

服务口号:优质专业,用心服务详细事迹:张艳俊同志秉承白衣工作者的信念尽职工作,协调每日近600名患者的放疗日程安排,做好相应的解释和引导工作,耐心对待每一位患者,构建和谐医患关系,换位思考,急患所急,用优秀的业务能力,沟通兄弟部门扫除放疗遇到的障碍和问题,使得患者可以及时的开展治疗。积极学习新理念新技术,参与编撰教案书籍和全国性学术交流,不断提升专业素养。曾多次被评为科室年度个人

12号 候选人:施辰

服务口号:微笑服务,文明做事,诚信为人详细事迹:在每一天平凡的工作中,他能够严格要求自己,做到严谨认真,尽心尽责。对患者礼貌、热情、大方,说话和气文明,认真仔细交代药品用法和有关注意事项,为患者安全、有效、经济地使用药品提供服务。在团队的共同努力下,门诊西药房荣获上海市药学会2022年度优秀服务示范窗口。

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