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临海市“十佳政务服务窗口”评比

临海市“十佳政务服务窗口”评比

2019-12-05 08:00 - 2019-12-15 20:00

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活动开始:2019-12-05 08:00
活动截止:2019-12-15 20:00
活动规则:每个微信号每天可以投票一次,每次必须选择3个窗口

活动详情

临海市“十佳政务服务窗口”评比从2019-12-15 20:00开始至2019-12-15 20:00截至,规则为每个微信号每天可以投票一次,每次必须选择3个窗口

为深化“最多跑一次”改革先进典型的引导示范效应,提升全市办事窗口服务水平和服务效能,使窗口服务工作学有目标、赶有方向,进一步增强企业和群众的满意度、获得感,经研究,决定在全市开展“十佳政务服务窗口”评比活动。

选手详情

3号 临海市信访联合接待调处中心

市信访联合接待调处中心分设联合接待中心、社会矛盾调解中心、信访代办服务中心3个分中心和1个法律咨询室、1个心理咨询室。为群众提供来访接待、矛盾调处、法律咨询、诉讼服务、自助网上信访、心理疏导等服务。联合接访中心设领导接待、涉法涉诉、国土城建、城市管理、民生保障、纪检监察、文教卫生、综合接待等8类接待室。实行重点部门集中常驻、一般部门轮换入驻、涉事部门随叫随到三种形式,形成联合接待

7号 第一税务所巾山东路办税服务厅

该厅是各项税费征收和纳税人依申请事项受理的综合服务场所,设有18个综合服务窗口、4个流转事项受理专窗和2个中心(即电子税务局体验中心和电子税务局业务处理中心)。现有干部职工39人,全部专科以上学历,平均年龄31岁,其中党员18人,占46.15%。工作人员内外兼修、业务精湛、热情服务于全市纳税人、缴费人,全年窗口办件量约为16万笔,受理网上办件量约为83万笔。该厅先后获得了全国“巾

4号 公安户籍综合窗口

公安户籍窗口负责全市户籍管理及居民身份证办理工作。近年来,该窗口以“真情服务群众,争创一流窗口”为目标,结合“最多跑一次”改革,“创新举、亮特色、提效能”齐头并进。今年5月成功开设了“出生一件事”专窗。推行“无休日”和“网上预约”,实现“即时办”、“刷脸办”、“一证通办”、“网上办”。群众满意率达99%以上。连续17年荣获临海市行政服务中心“优胜窗口”称号,被评为“全国巾帼文明岗

1号 古城街道便民服务中心

古城街道便民服务中心紧紧围绕服务主线,通过不断整合资源,优化流程,创新服务,全力打造“三六五贴心服务,您有需求我帮助”的“保姆式”基层服务体系。设立了红色代办志愿者窗口,为辖区内的残疾人、75周岁以上的老人等弱势群体和特殊群众提供预约上门服务。设置了便民服务热线85890365,确保24小时畅通无阻。实行“一人统办”审批模式,由各办负责人轮流值班,通过审批工作群即时沟通,后台流转

20号 公安出入境办证窗口

出入境办证窗口隶属于临海市公安局管理大队,于2018年9月正式入驻市行政服务中心,并在今年十月完成功能区扩大与改造工作,为群众提供足够明亮、舒适的办证环境;此外,借助每日晨间例会、周政治学习、队伍教育整顿、支部党团活动等会议活动规范窗口服务及言行风纪,打造专业实干的高素质出入境队伍,以优质服务促出入境办证窗口业务工作提质增效,深刻践行“为人民服务”的公安使命。

26号 国网临海供电营业厅

作为临海市区内唯一的供电服务窗口,是临海公司唯一的B级营业厅。现有人员12名,平均年龄29周岁,是一支全部由女职工组成的巾帼群体。营业厅全体人员始终坚持“以客户为中心、专业专注、持续改善”的企业核心价值观。自1997年成立以来,一直承担着业扩报装、电力宣传、优质服务等工作。近年来,随着电力体制改革、优化营商环境和“最多跑一次”的不断深入,营业厅目前已实现了开放式服务,自助业务的引

17号 市场监管商事登记综合窗口

深化“最多跑一次”改革成果,推进涉企证照办理(企业开办、注销)从“多件事”到“一件事”转变,打造通畅高效的准入机制和便捷有序的退出机制。建立注册登记“审核合一”制度,打造扁平化、一体化的新型审批制度;实行住所自主申报承诺制度,实现仅需身份证即可办理营业执照。推行企业全程电子化登记,推行电子营业执照,在政府各部门及全社会的通行认可和信息共享。今年,率先开展企业开办“一件事”6小时办

2号 临海水务供水服务中心

临海水务供水服务中心实施“最多跑一次”改革以来,实现业务办理 “一窗受理、即办即审”,共梳理便民服务事项16项,基本已实现“跑一次”或“零跑腿”,其中通过微信或支付宝缴费月均40000余户,通过微信公众号,自助开取电子发票月均1500余户。开通“一证通办”以来,服务群众达400余次。 我市水务在全省16城市优化营商环境调查中,获得全省第二的优异成绩,今年已完成

22号 出入境杜桥延伸点

2015年3月份出入境杜桥延伸点正式入驻东部行政服务中心,至今一直秉承“出入境有境,服务无境”的宗旨,旨在为群众打造舒心、安心、贴心的办事氛围。紧紧围绕“最多跑一次”和攻坚“两个率”提升的工作目标。坚持做到微笑服务,实行即时办结、快办妥办的工作模式,让群众真切感受到了便利高效的窗口服务。现有工作人员六名,每年办证量一万二千余人次。2018年获得临海市办事大厅优秀科室称号。

11号 婚姻登记专窗

民政婚姻登记窗口自入驻市政务服务中心以来,紧紧围绕“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨,全力提升政务服务效能,内强素质、外树形象,连续多年被评为优秀服务窗口,多名同志被评为服务标兵。该窗口先后推出预约服务、延时服务等多项便民服务制度,今年6月份在台州率先实现了“婚育户”一件事联办。该窗口工作人员在提高自身工作能力的同时,更坚持践行服务宗旨,把简单的事情重复做,重复的事情认真

6号 商务综合窗口

该窗口为广大市民和企业提供便捷的一站式商务服务,始终遵照有关法律法规,遵守市行政服务中心各项规定,积极做好行政审批相关工作。在临海市委市政府“最多跑一次”的号召下,按照局党委和领导的指导和要求,不断对窗口服务进行优化,对我局的行政审批项目、流程进行了优化,并在台州市商务系统内率先达到即办事项比100%、承诺期限压缩比100%、跑零次实现率100%、网上办实现率100%等,各项指标

16号 卫健综合窗口

为更好地服务办事群众,落实“最多跑一次”改革,卫生健康综合窗口人员通力协作,前后台无缝联接,实现政务服务事项“最多跑一次” 100%全覆盖,依托“互联网+政务服务”实现了公共场所许可告知承诺制、许可证立等可取;医师护士电子化注册全程“网上办”、“零跑腿”;主动担当实现中医诊所及养老院内护理站许可改备案;及时作为完成互联网医院、互联网诊疗申报,医共体换证等任务,极大地提高了窗口的服

25号 杜桥镇便民服务中心

杜桥镇便民服务中心于2011年10月正式入驻东部行政服务中心,统一管理合署办公,共设置城乡养老、城乡医保、残联、民政等四大类六个窗口,共6名工作人员,可办理13项便民事项,服务常住人口22万余人。自“最多跑一次” 改革实施以来,于2018年9月正式启动“受办分离” 改革,设立大综合窗口,统一取号分流,在形式上实现无差别受理模式,初步形成两窗口四区格局(受理窗、出件窗、导办区、咨询

18号 永丰镇便民服务中心

永丰镇便民服务中心自2004年运行以来,坚持“廉洁、高效、优质、便民”的服务宗旨,推行“一站式”亲情服务。中心位于永丰镇保华路1号,采取开放式办公,办公面积约200㎡, 内设卫计、社保、医保、民政、残联、林特、城建、退伍军人、公共法律服务、志愿服务岗等14个综合窗口,配备了现代化办公设施和专职工作人员,常年为居民提供劳动就业、城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险、社会救助、残疾人服

23号 军人退役“一件事”专窗

针对军人退役办事繁的问题,临海市退役军人事务局深入贯彻“最多跑一次”的决策部署,联合审管办、公安局、社保局等部门推出军人退役“一件事”改革。设立军人退役“一件事”专窗于市行政服务中心,改革前,退役士兵返乡需要跑人武部、公安局、人社、医保等多个部门办理手续,改革后,实行一窗受理、内部流转、一站办理、只跑一次,让退役军人省时省力省心。

24号 括苍镇便民服务中心社保综合窗口

坚持以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流”为目标,注重以精神力量实施规范化管理,逐步形成以“柔”为主,刚柔并济的窗口管理特色,认真扎实地开展窗口综合办理工作。三年来,共办理社保事项980件,办急办事项数百件,按期办结率和群众满意率均为100%,实现了服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍。

15号 邵家渡街道便民服务中心综合窗口

从3月初开始,根据市工作布置,邵家渡街道便民服务中心全面梳理群众和企业到政府办事事项,分期分批上报取消事项清单。截止5月底,共梳理上报41个事项,51个证明材料取消清单。主要涉及有:终止妊娠证明、分户手续、房屋产权证明、生育情况证明、家庭经济困难证明、贫困状况证明、经济状况证明、场所使用证明、农医保缴费、补缴证明失业金领取证明、收入证明、死亡证明等事项。在规定时间内完成机构和个人

21号 江南街道便民服务中心综合窗口

该窗口主要负责民政业务和退役军人事务,工作中坚持理论学习和工作实际相结合,理论水平和业务能力强业务娴熟。对于自己负责的各类救助、补助申请,按规章办事,认真审核,严格把关。面对群众在服务上做到热情周到,得到办事群众一致好评。

8号 东塍镇便民服务中心

中心现有面积287平方米,设置8个综合窗口,综合业务人员7名,全年办件量约30000件左右。目前,政务服务“就近办、集成服务”改革正有序、有力、有效地推进;中心按要求进驻了计生、社保、医保、残联、法律服务、民政、行政执法、农林等服务事项;受办分离改革扎实推进,咨询导办区、自助网办区、审批区三区改造成效明显;监督管理机制日趋完善;定期组织业务培训,业务水平和服务质量不断提升;窗口人

10号 白水洋镇便民服务中心

白水洋镇便民服务中心位于白水洋镇西洋路,现驻有卫计、民政、残联、社保、法律援助等窗口。配备了专职工作人员和电脑、电话、打印机等相关办公服务设施。设置了导办区、自助区、审核区,实施专人专岗。中心坚持以“便民、务实、清廉、高效”为宗旨,采取开放式办公,通过简化办事程序,为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、等多项服务,实行一个窗口接件,一个窗口办理,一个窗口服务,在规定时间内办结的

9号 不动产登记综合窗口

在全国率先建立不动产登记信息银行共享机制,实现公积金贷款、银行贷款、不动产抵押登记三部门“一窗受理、延伸服务”。打造互联网+服务,率先利用支付宝平台直接查询、打印不动产登记信息,推广不动产登记业务掌上办、网上办。真正实现不动产登记“最多跑一次”甚至一次都不用跑。先后荣获“2018年度浙江省不动产登记窗口便民利民服务成绩突出集体”、临海市2017、2018年度“优秀窗口”、2018

5号 临海市人民检察院12309检察服务中心

临海市人民检察院12309检察服务中心认真践行“立检为公,执法为民”的宗旨,坚持从关注民生、维护稳定、服务群众的高度出发,抓亮点塑品牌,建成了高标准规范化的一站式检察服务大厅,畅通群众诉求表达渠道,服务场所建设实现了跨越发展;抓规范强服务,努力强化服务工作措施,加大业务规范管理力度,建立完善了检察长接待机制、首办责任制、信访最多跑一次等各项制度十余项,使各项服务工作步入规范化的轨

13号 医保服务大厅

临海市医保局医疗保障服务大厅位于位于赤城路119号二楼,窗口工作人员近40人,于今年10月份进行了全面装修,硬件环境得到改善。大厅实行一窗式受理服务,叫号、引导、保安、咨询专窗、复印室、休息区等配套一应俱全。为进一步提升窗口服务水平,我们邀请了台州人保公司专业礼仪督导师对窗口工作人员开展了2期窗口服务礼仪培训,并全年跟踪跟进指导。医保服务大厅日均办件量达400件,为进一步方便群众

14号 行政执法综合窗口

市行政执法业务综合窗口自入驻市行政服务中心以来,紧紧围绕“全心全意为人民服务”的宗旨,内强素质、外树形象,把“更严更细更实”的工作作风体现在点滴的日常服务中。以提高服务质量为目标,进一步优化审批流程、简化审批环节,着力推进网上行政审批改革,不断提高工作效率和提升群众满意度。全年,窗口共计完成审批事项2484件。其中:城市建筑物、设施上张挂、张贴宣传品审批1032件,城镇污水排入排

12号 河头镇便民服务中心民政窗口

河头镇便民服务中心民政窗口认真落实低保、困难救助、殡葬管理、地名服务等各项事关民生方面的方针政策,坚持以服务群众为核心,“便民、高效、廉洁、创新”为原则,优化工作流程,强化服务意识,开展主动服务、阳光服务;积极落实“最多跑一次”改革,做到各类业务咨询一次性告知、受理一次性完成,让办事群众真真切切感受到办事的便利,做到了始于群众需求,终于群众满意,树立了良好的窗口形象。

19号 文广旅体综合窗口

文广旅体综合窗口是顺应机构改革,树立文广旅体行业“大融合、大监管”工作理念下新成立的窗口,涉及文化、广电、旅游和体育、文物审批事项共计203项。窗口全体工作人员结合“不忘初心,牢记使命”主题教育,依托互联网+审批、线上咨询、快递送达等方式,开展异地受理、窗口前移、送证下乡、无休日预约、上门审批等服务,让企业和群众办事 “一次都不跑”,获得了办事企业和群众的一致好评。

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